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客服專員 面議

三德醫(yī)療器械(南京)有限公司

南京

  • 工作年限不限
  • 學歷要求大專
  • 招聘人數
  • 發(fā)布日期02-23 發(fā)布
  • 語言要求
職位信息

職位名稱: 客服專員

類別名稱:

職位描述:

崗位職責:

1、維護良好的客戶關系和企業(yè)品牌,具有良好的服務意識。

2、負責接聽售前、售中、售后客戶電話,提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

并按照相應流程給予客戶反饋。

3、記錄客戶的投訴,退換貨處理,并做好處理過程中內外部的溝通與協(xié)調。

4、能及時發(fā)現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

5、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務。


任職要求:

1、有客服和電話銷售經驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責任心強,思路清晰。

2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通。

3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致。

4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的做好工作。

任職要求:
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