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崗位要求： 

1、無(wú)銷(xiāo)售；

2、解決和傾聽(tīng)客戶反映問(wèn)題；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通及反應(yīng)能力，有一定抗壓能力和良好心態(tài)；

4、定期的客戶回訪；

5、記錄每次的電話內(nèi)容，與相應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行對(duì)接；

6、有上進(jìn)心，有團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

崗位職責(zé)： 
1、負(fù)責(zé)為客戶提供規(guī)范的產(chǎn)品售后服務(wù)與支持工作；

2、客戶維護(hù)及客戶滿意度調(diào)查；

3、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)資料錄入，來(lái)電咨詢(xún)接聽(tīng)、數(shù)據(jù)整理；

4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售的協(xié)助支持工作；

5、持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)，以適應(yīng)崗位要求。

職位待遇

1、合理優(yōu)厚的薪金：基本工資+補(bǔ)貼+優(yōu)秀員工激勵(lì)獎(jiǎng)金等；

2、完善的假期組合：周末雙休+帶薪年假+帶薪病假及法定假期；

3、齊全的福利體系：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、 工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金；

4、豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；

5、多元化培訓(xùn)課程：帶薪崗前培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；

6、良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；

7、甲級(jí)辦公室，舒適工作環(huán)境。