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醫(yī)療援助協(xié)調(diào)員，醫(yī)療+客服 (職位編號(hào)：5) 4.5-7千/月/月

北京華助旅行援助服務(wù)有限公司

北京

  • 工作年限
  • 學(xué)歷要求中專
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期02-24 發(fā)布
  • 語言要求
職位信息

職位名稱： 醫(yī)療援助協(xié)調(diào)員，醫(yī)療+客服 (職位編號(hào)：5)

類別名稱：

職位描述：
職位描述：崗位職責(zé)：運(yùn)營(yíng)為服務(wù)之本，是公司的核心崗位。在運(yùn)營(yíng)中心以電話方式為客戶提供咨詢及援助服務(wù)，接聽客戶電話、記錄客戶信息，并處理客戶請(qǐng)求。根據(jù)客戶需求為其提供相應(yīng)的旅行及醫(yī)療援助服務(wù)，解讀基礎(chǔ)醫(yī)療報(bào)告、在線提供基礎(chǔ)醫(yī)療咨詢服務(wù)，或安排客戶與AA華助的醫(yī)生或合作伙伴溝通。在服務(wù)提供過程中，協(xié)調(diào)員需積極根據(jù)客戶情況，協(xié)調(diào)、安排服務(wù)的具體實(shí)施，確?？蛻裟軌颢@得及時(shí)、高效、專業(yè)的援助及咨詢服務(wù)。一經(jīng)雇用，公司將提供完善的培訓(xùn)。任職要求：學(xué)歷要求：大專以上。中專以上可以考慮，如果本人好學(xué)、踏實(shí)。專業(yè)要求：基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)士等醫(yī)學(xué)專業(yè)或經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)：不限年齡要求：不限性別要求：不限中文要求：普通話外語要求：英語國際救援中心醫(yī)療援助協(xié)調(diào)員，有英語基本基礎(chǔ)，24小時(shí)輪班制（每月平均4個(gè)夜班，上12小時(shí)，休36-48小時(shí)，有夜班補(bǔ)助，周末飯補(bǔ)，節(jié)假日三倍工資，業(yè)余時(shí)間充裕）。具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，聲音優(yōu)美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；具備基本的英語水平；有在醫(yī)院國際部、或國際醫(yī)院、門診工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，思維反應(yīng)敏捷，良好的協(xié)調(diào)能力；較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，良好的心理素質(zhì)，具備主動(dòng)服務(wù)理念；性格開朗、和氣；計(jì)算機(jī)操作熟練，能夠熟練使用office軟件。簡(jiǎn)歷請(qǐng)發(fā)至：catel@chinaassist.com;dianal@chinaassist.com. 請(qǐng)列明應(yīng)聘職位名稱。
任職要求：
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