??? 為切實(shí)筑牢城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障防線，保障醫(yī)保政策紅利精準(zhǔn)惠及特困人員、低保對(duì)象等特殊群體，含山縣醫(yī)保局強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、優(yōu)化服務(wù)供給，全力推動(dòng)特殊人群參保工作提質(zhì)增效，截至目前，2026年度共資助特殊人群參保24808人，實(shí)現(xiàn)應(yīng)資盡資，應(yīng)保盡保。
??? 高位統(tǒng)籌強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，筑牢參保工作根基。含山縣醫(yī)保局將特殊人群參保工作作為重點(diǎn)民生任務(wù)來推進(jìn)，強(qiáng)化高位部署與部門協(xié)同，構(gòu)建起上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。第一時(shí)間召開專題部署會(huì)，明確工作目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任分工，將參保任務(wù)分解至各鎮(zhèn)、村、社區(qū)，層層壓實(shí)工作責(zé)任。同時(shí)，建立醫(yī)保、民政、鄉(xiāng)村振興、殘聯(lián)、稅務(wù)等多部門信息共享機(jī)制，定期開展特殊人群身份信息比對(duì)核實(shí)，精準(zhǔn)更新醫(yī)保系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立涵蓋身份信息、參保狀態(tài)、資助標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，為特殊人群參保工作打好基礎(chǔ)。
??? 多維宣講破盲區(qū)，提升政策知曉意愿。為切實(shí)提升特殊人群參保意識(shí)和政策知曉率，含山縣醫(yī)保局構(gòu)建線上線下融合、精準(zhǔn)高效的宣傳矩陣，破解政策宣傳盲區(qū)。線下通過懸掛橫幅、發(fā)放政策明白紙、開展專場宣講會(huì)等形式，用“大白話”解讀特殊人群參保范圍、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資助政策、報(bào)銷流程等關(guān)鍵內(nèi)容，結(jié)合身邊報(bào)銷案例為群眾算清“健康賬”“經(jīng)濟(jì)賬”，打消參保顧慮。線上依托網(wǎng)格微信群、短視頻等渠道，推送政策解讀、參保指南、繳費(fèi)提醒等內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
??? 精準(zhǔn)服務(wù)暖民心，打通便民“最后一公里”。針對(duì)特殊人群行動(dòng)不便、智能操作能力弱、參保流程不熟悉等痛點(diǎn)難點(diǎn)，組建由醫(yī)保工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員、志愿者組成的幫辦代辦隊(duì)伍，開展“敲門行動(dòng)+上門服務(wù)”，為老年人、殘疾人、獨(dú)居人員等群體提供參保幫辦服務(wù)。在醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，每日有專人值守，為不會(huì)使用智能設(shè)備的群眾提供手把手操作指導(dǎo)，確保特殊人群參?！吧倥芡?、好辦事、不添堵”。