各區(qū)衛(wèi)生健康委：
? 為深入推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，持續(xù)提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室《關(guān)于開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升行動的通知》（國衛(wèi)辦老齡函〔2020〕974號）要求，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升行動有關(guān)工作通知如下：
一、重點工作內(nèi)容
（一）全面開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查
在全市范圍內(nèi)全面開展各類醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題與不足，明確整改方向和內(nèi)容，推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升。
（二）規(guī)范開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)內(nèi)部醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)嚴(yán)格落實各項醫(yī)療管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件及標(biāo)準(zhǔn)，落實各項醫(yī)療質(zhì)量安全管理核心制度，根據(jù)相關(guān)要求配置科室、人員和設(shè)施設(shè)備，規(guī)范開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（三）落實完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)服務(wù)和管理相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)
按照《醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)服務(wù)指南（試行）》和《醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)管理指南（試行）》等相關(guān)指南加強服務(wù)管理。完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關(guān)服務(wù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
（四）加強醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才隊伍建設(shè)
加強醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)管理人員、醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員、護理員等人員隊伍能力建設(shè)，加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度。鼓勵醫(yī)護人員到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)執(zhí)業(yè)，促進人才有序流動。落實醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才能力提升培訓(xùn)項目，為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)管理和服務(wù)人員提供繼續(xù)教育。
（五）加強醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)信息化建設(shè)
繼續(xù)做好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合監(jiān)測工作，提高監(jiān)測質(zhì)量，依托市區(qū)兩級老年健康指導(dǎo)中心，加強信息技術(shù)支撐，擴大醫(yī)養(yǎng)結(jié)合遠(yuǎn)程協(xié)同服務(wù)試點，使老年人在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)即可獲得遠(yuǎn)程診療指導(dǎo)、在線復(fù)診等服務(wù)。
（六）加強醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)常態(tài)化疫情防控和傳染病防控工作
加強醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)新冠肺炎常態(tài)化疫情防控，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控有關(guān)部署及工作規(guī)范、指南，明確分工，壓實責(zé)任，切實落實疫情防控各項措施。加強醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)感染管理和傳染病防控工作，消除機構(gòu)內(nèi)交叉感染風(fēng)險。
二、工作安排
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升行動自2020年起開始實施，為期三年，每年按照“全面自查—整改核查—總結(jié)提升”的程序開展工作。
（一）全面自查
各區(qū)衛(wèi)生健康委要制定工作落實方案，明確工作要求，組織轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)認(rèn)真開展自查。各醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)填寫《醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量自查整改表》（見附件1），向轄區(qū)衛(wèi)生健康委報告自查及整改情況。 ?
（二）整改核查
各醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)要結(jié)合自查情況，對發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真整改，可立即整改的要立即整改，不能立即整改的明確整改方案及期限。市衛(wèi)生健康委將組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)各區(qū)衛(wèi)生健康委對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)進行核查，對發(fā)現(xiàn)問題進行分類指導(dǎo)、督促整改。對存在違法違紀(jì)違規(guī)的機構(gòu)，依法依紀(jì)依規(guī)處置。
（三）總結(jié)提升
各區(qū)衛(wèi)生健康委對行動開展情況進行全面總結(jié)，形成總結(jié)報告，并填寫《醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升行動匯總表》（見附件2）?？紤]到新冠肺炎疫情影響，請各區(qū)衛(wèi)生健康委于2021年1月25日前將2020年度總結(jié)報告及匯總表報送市衛(wèi)生健康委老齡健康處；2021年9月底前及2022年9月底前分別報送2021年度和2022年度總結(jié)報告及匯總表。市衛(wèi)生健康委會同市中醫(yī)局每年組織專家對各區(qū)工作開展情況進行抽查評估。
三、工作要求
（一）高度重視，認(rèn)真組織
各區(qū)衛(wèi)生健康委要高度重視，將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升行動作為年度重點任務(wù)安排部署，加強工作保障，落實各項任務(wù)，確保取得實效。將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理納入醫(yī)療質(zhì)量管理體系范疇，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章和規(guī)范執(zhí)行，確保醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量安全。
（二）全面排查，整改提高
各區(qū)衛(wèi)生健康委要對轄區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)逐一核查，對發(fā)現(xiàn)問題建立臺賬并督促整改。自查和整改工作堅持實事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。對自查中發(fā)現(xiàn)的普遍性問題，要統(tǒng)一研究解決。
（三）鞏固成果，宣傳推廣
各區(qū)衛(wèi)生健康委要堅持以老年人需求為導(dǎo)向，以提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)質(zhì)量為工作出發(fā)點和落腳點，著力解決影響醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的突出問題，認(rèn)真總結(jié)行動中發(fā)現(xiàn)的好經(jīng)驗、好做法，有關(guān)情況請及時報送市衛(wèi)生健康委老齡健康處。
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北京市衛(wèi)生健康委員會???北京市中醫(yī)管理局
2020年12月30日
（市衛(wèi)生健康委老齡健康處聯(lián)系人：畢憲國，聯(lián)系電話：83970904，電子郵箱：laoljkc@wjw.beijing.gov.cn；市中醫(yī)局醫(yī)政處聯(lián)系人：林文慧，聯(lián)系電話：83970039）