1.系統提示“查詢用戶對應角色為空”
答：經辦人賬號目前登錄招采子系統提示以上文字屬正?，F象，需切換至單位管理賬號登錄，先綁定原平臺賬戶，待招采子系統正式上線后由單位管理賬號新增部門角色分配權限，并給經辦人賬號賦予角色及權限后即可啟用相應招采子系統功能權限。
2.系統提示“單位未參?！?
答：若暫不影響企業(yè)注冊和后續(xù)招采子系統功能使用則可暫時不管，若已影響到注冊認證，則需通過國家醫(yī)保信息平臺開通醫(yī)保參保賬號。
3.系統提示“未找到企業(yè)賬號”
答：已更新獲取國家最新數據。若再遇到此類問題，屬于國家局下發(fā)數據特例問題，需進行問題登記，由技術人員對接后處理。
4.系統提示“招采子系統不存在該賬號，請去公共服務認證”
答：已解決，有類似問題用戶請重試。
5.綁定老平臺賬號過程中，重置密碼，系統提示校驗失敗。
答：如果當天重置提示密碼校驗失敗，請于第二天再綁定校驗。
6.系統提示“未查詢到賬號企業(yè)信息”
答：由于國家數據暫未查詢到該企業(yè)信息，該問題統一登記后由技術工程師處理，請耐心等待！
7.系統提示“該單位查無參保信息，請核驗單位信息”
答：請至國家醫(yī)保信息平臺維護更新醫(yī)保企業(yè)信息。
8.同一社會信用代碼在招采子系統對應的不同角色認證問題
答：同一社會信用代碼企業(yè)在進入公服注冊認證環(huán)節(jié)時，可能會遇到多個部門角色的情況，該環(huán)節(jié)認證角色的選擇不影響正常進入招采子系統：即在遇到同一社會信用代碼多部門（機構）選擇時，可以在同一社會信用代碼單位下任意選擇部門（機構）認證，是否能正常使用招采子系統與原平臺賬號的綁定正常關聯較大，請相關機構和企業(yè)按照操作指引做好與老平臺賬號綁定關聯。
特別提示：企業(yè)不能認證醫(yī)療機構和藥店角色。